г. Владивосток, ул. Луговая, 34 Как добраться?
Купить билет

Вопросы и ответы

Чтобы прогулки по парку были лёгкими и приятными, мы собрали ответы на вопросы, что могут встретиться на вашем пути

Режим работы и сезонность
Режим работы и сезонность
До какого числа работает парк в этом сезоне?
С 6 июня без ограничения доступности к парку, ограничения только аттракционы, зависимые от погодных условий.
Есть ли перерывы в работе парка или отдельных аттракционов?
Только погодные условия, при обслуживании аттракционов.
Изменяется ли график работы в зависимости от погоды?
Администрация парка в праве менять график работы парка развлечений. Доступ в парковую зону без ограничений.
Цены и оплата
Цены и оплата
Как я могу сделать возврат билетов и денежных средств?
Для возврата билета, вам необходимо составить заявление на возврат денежных средств с указанием ФИО, паспортных данных и реквизитами картами с которой была осуществлена покупка билетов. Направить заявление на возврат нужно по адресу электронной почты: info@mgorodok.ru В течение 10 дней вам вернутся денежные средства.
Сколько стоит входной билет в парк?
Посещение парка бесплатное. Билеты продаются на посещение аттракционов.
Посещение семьи из 4х человек. Всем ли нужно покупать билеты?
Если ребенок подходит до 3х лет посещение бесплатное (предоставить документ свидетельство о рождении), оплата только сопровождающему. Параметры прохода на аттракционы указаны к индивидуально к каждому аттракциону.
Билет в детскую зону взрослому тоже покупать? Если кататься будет только ребёнок?
Если ребенок проходит на аттракцион по условиям правил конкретного аттракциона, сопровождение не требуется. Если ребенок согласно правилам аттракциона (рост, вес и иные требования) не попадает под самостоятельное посещение, то сопровождающему ребенка необходимо приобрести отдельный билет.
Сколько действует акция на единый билет через сайт?
С 1 мая по 5 июня, использовать можно весь июнь.
Какова стоимость билетов на отдельные аттракционы?
На данный момент прайс находится в разработке. Как только прайс будет готов вы сможите ознакомится с ним на нашем сайте.
С сопровождающим до 90 см! Билет нужно покупать на сопровождающего?
Если ребенок подходит до 3х лет посещение бесплатное (предоставить документ свидетельство о рождении), оплата только сопровождающему. Параметры прохода на аттракционы указаны к индивидуально к каждому аттракциону.
Если не приду, то могу прийти потом?
Да, можете, в течение 1 месяца.
Если ли скидки инвалидам? Каким группам?
На текущий момент действует только единый билет по фиксированной стоимости 1600 будни, 2300 выходные. На данный момент льготная программа в процессе разработки, на момент открытия парка аттракционов всю информацию можно будет прочитать на нашем сайте.
Могу ли я купить билет отдельно, только на колесо обозрения?
Да, возможно будет приобрести отдельный билет на КО в рамках акции. Сроки и период проведения уточняются.
Действуют ли скидки для детей, пенсионеров, студентов, многодетных семей?
На текущий момент действует только единый билет по фиксированной стоимости 1600 будни, 2300 выходные дни.
Можно ли вернуть билет, если аттракцион не понравился или не удалось им воспользоваться?
Если активирован единый билет, то вернуть денежные средства нет возможности.
Ограничения и безопасность
Ограничения и безопасность
С какого возраста можно кататься на аттракционах?
Правила для каждого аттракциона индивидуальны. Кататься в сопровождении взрослого можно от 90 до 110 см, далее можно самостоятельно посещать аттракционы.
Есть ли ограничения по росту и весу для разных аттракционов?
Да, ограничения для прохода на аттракционы есть, индивидуальны для каждого вида аттракциона. Вся подробная информация указана на нашем сайте.
Можно ли кататься при наличии определённых заболеваний (проблемы с сердцем, спиной и т. д.)?

На аттракционы не допускаются:

  • беременные женщины,
  • лица с заболеваниями ЦНС,
  • лица с заболеваниями опорно-двигательного аппарата,
  • лица с сердечно-сосудистыми заболеваниями,
  • лица с умственными и психическими расстройствами,
  • лица с травмами.
Какие предметы запрещено брать с собой на аттракционы?

На аттракционе запрещено:

  • Проносить с собой личные вещи, еду, животных.
  • Проносить шарфы, очки, головные уборы, украшения
Проверяются ли аттракционы на безопасность? Можно ли ознакомиться с документами о техническом осмотре?
При официальном запросе на почту info@mgorodok.ru, так же с отметкой о прохождении сертификации можно ознакомиться на табличке с правилами к каждому аттракциону.
Хотелось бы знать, что карусели не списанные из других стран и установят все надлежащим образом
Мы не закупаем списанное оборудование из других стран. Все аттракционы поставляются напрямую от европейских и российских производителей с действующими сертификатами.
Будет ли к открытию обработана территория парка от клещей?
Да, территория будет обработана от клещей: до открытия парка и далее по графику в течение всего сезона.
Услуги и развлечения
Услуги и развлечения
Какие аттракционы сейчас работают?
  • Карнавал
  • Нептун
  • Город машин
  • Розовые облака
  • Лабиринт туманов
  • Минный экспресс
  • Змей Горыныч
  • Канатный форт
  • Призовые аттракционы, правила отличаются от общих
Будет ли работать колесо обозрения? Когда?
Мы активно готовимся к открытию колеса обозрения. Следите за новостями.
Когда будет открыт Парк Альпак?
Парк альпак обязательно будет. Сообщим о его открытии в наших социальных сетях и на сайте.
Интересуют экстремальные карусели, к открытию уже будут все работать?
Первой очередью мы запустили зону детских аттракционов. Зона экстрима запустится чуть позже.
Проводятся ли в парке анимационные программы, шоу или праздники?
Да, проводятся различные мероприятия, ознакомиться с афишей мероприятий можно на сайте.
Предоставляются ли услуги фотографа на аттракционах?
Услуги фотографа на аттракционах на данный момент нет, все обновления в услугах парка будут размещены в социальных сетях и на сайте.
Есть ли возможность арендовать беседку или зону для празднования дня рождения?
В парке Минный городок будут доступны различные варианты под аренду зон для празднования важных событий, всю информацию можно посмотреть в анонсах в наших социальных сетях.
Инфраструктура и удобства
Инфраструктура и удобства
Где находятся туалеты на территории парка?
Информация о расположении туалетов можно будет увидеть на навигационных карта установленных на входе в парк.
Есть ли камеры хранения для вещей?
У каждого аттракциона установлены ячейки для временного храннеия личных вещей, на время посещения аттракциона.
Где можно перекусить? Есть ли кафе или точки общепита?
На территории парка организованы точки питания.
Предусмотрены ли места для отдыха (лавочки, тенистые зоны)?
На территории парка и в зонах аттракционов установлены лавочки, урны и иные малые архитектуные формы.
Есть ли парковка рядом с парком? Сколько стоит?
На территориии Минного городка будет построена крытая парковка, анонсируем инфо в соц сетях. На день открытия парка 6 июна будет организованна временная парковка со стороны траймвайнрго кольца.
Особые ситуации и жалобы
Особые ситуации и жалобы
Что делать, если я потерял(а) вещь на территории парка?
Вам необходимо обратиться к администратору аттракционов.
Куда обратиться, если сотрудник аттракциона вёл себя некорректно?
Вам необходимо обратиться к администратору аттракционов или направить ваше обращение на почту info@mgorodok.ru.
Как подать жалобу на неисправность аттракциона или плохое обслуживание?
Вам необходимо обратиться к администратору аттракционов или направить ваше обращение на почту info@mgorodok.ru.
Что делать в случае травмы или несчастного случая на аттракционе?
Вам необходимо обратиться к администратору аттракционов или самостоятельно позвонить в службу скорой помощи 103.
Можно ли получить компенсацию, если услуга была оказана некачественно?
Вам необходимо обратиться к администратору аттракционов или направить ваше обращение на почту info@mgorodok.ru.
Мероприятия и сотрудничество
Мероприятия и сотрудничество
Можно ли организовать в парке корпоратив, выпускной или другое мероприятие?
В парке Минный городок будут доступны различные варианты под аренду зон для празднования важных событий, всю информацию можно посмотреть в анонсах в наших социальных сетях.
Планируются ли в ближайшее время какие‑то специальные события или фестивали?
6 и 7 июня состоится праздничное открытие парка детских аттракционов.
Прочие вопросы
Прочие вопросы
Разрешена ли фото- и видеосъёмка на территории парка?
Коммерческая съемка на территории парка возможно только по согласованию Администрации. Можно фотографироваться для личного использования.
Можно ли приносить с собой еду и напитки?
На территорию парка аттракционов можно проносить воду и специальное питание.
Работают ли аттракционы в дождь или при плохой погоде?
График работы аттракционов может меняться при погодных условиях.
Как добраться до парка общественным транспортом?
Всю информацию можно посмотреть в справочнике карт, маршруты автобусов возможны: № 7, № 54.